如今，消费者在选购车辆时，不再将参数表作为核心参考，而是把目光放在了更有长远参考价值的服务上。最近，中国质量协会发布了本年度中国新能源汽车行业用户满意度指数（NEV-CACSI）测评结果，长城汽车一举拿下五项满意度第一。

其中，欧拉好猫获纯电动小型轿车类别并列第一，坦克400 PHEV与坦克500 PHEV共同斩获硬派SUV类别第一，欧拉品牌售后服务获满意度并列第一，坦克品牌销售服务获满意度并列第一。荣誉的背后，是市场以及消费者对长城汽车的高度认可，更是企业坚持长期主义发展的成果体现。

针对新能源时代用户痛点，长城汽车首创Hi4智能四驱电混技术，实现“四驱的性能、两驱的能耗”，满足用户从日常出行到越野的全场景驾乘需求。此前，Hi4还被《人民日报》评价为“全球越野车型电动化转型的中国方案”。显然，这套技术的价值已获得了广泛认可。

除产品力以外，长城汽车更通过持续的服务体系升级，为消费者打造出优质的服务体验。AI智能客服系统实现用户诉求及时响应；“实时智联车况管家”让精准服务与主动守护成为可能；“星辰守候”服务打破传统时间限制，响应用户全天候用车需求；“透明服务”通过数字化手段实现维保全程可视化，构建全新服务信任机制。

长城汽车一直在以行动诠释以用户为中心的理念，当车辆的基本性能大致趋同时，能将企业拉开差距的，往往是服务、技术以及品牌的可靠性。在这一点上，长城汽车占据了领先地位，它是实打实的可以让用户感到安心。